Garantie de remboursement

Poupée sexuelle de l'âme est une entreprise qui se consacre à vous offrir le meilleur service possible et des poupées sexuelles de qualité supérieure. C'est pourquoi nous vous offrons la Garantie Satisfait ou Remboursé en toute confiance sur ce produit. Nous savons que des imprévus peuvent survenir, mais nous vous offrons la Confiance d'acheter avec la Garantie de remboursement. Vous pouvez donc toujours acheter en toute confiance. Si vous n'aimez pas complètement votre achat, nous accepterons le retour du produit pour un remboursement complet. Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir choisi Poupée sexuelle de l'âmeNous nous efforçons de vous fournir les meilleures performances et le meilleur service possible.

Que garantissons-nous ?

1. Garantie d'authenticité

La poupée sexuelle de marque vendue sur soulsexdoll.com est 100% authentiques.
Nous sommes inscrits sur la liste des TDF Liste des fabricants et sont des fournisseurs officiels de divers fabricants populaires.
Vous savez également qu'ils ont renvoyé votre produit au fabricant - dont le nom pourrait littéralement être cousu sur une chemise - mais aucun fabricant ne fournit de certificat.
Nous ne vendons pas de produits contrefaits. La garantie totale de remboursement vous permet d'acheter en toute sérénité.

2. Neuf, parfait état Garantie

Toutes les poupées que nous proposons sont neuves, expédiées dans leur état d'origine et fonctionnent exactement comme annoncé sur notre site Internet.
Chaque poupée que nous vous livrons comprend la garantie qu'elle est non seulement aussi belle que vous l'attendez, mais aussi aussi aussi utile qu'elle l'est.

3. Contrôle strict de la qualité

Toutes les poupées sont soigneusement contrôlées avant de quitter l'usine.
Il s'agit uniquement de s'assurer que votre poupée arrive en toute sécurité et en toute discrétion par l'intermédiaire de transporteurs de confiance.
Vous recevez des photos de votre poupée avant que nous ne l'envoyions pour confirmer que votre commande est correcte. Si tous les détails ont été vérifiés, nous n'expédions que la poupée.

4. 100% Satisfaction de la clientèle

Nous sommes fiers d'être classés 5 étoiles et de travailler main dans la main avec plus de 30 de nos plus grandes marques.
Nous réparerons ou remplacerons l'article s'il présente un défaut ou si vous avez reçu le mauvais article afin de protéger vos droits et votre satisfaction.

Comment fonctionne notre garantie de remboursement

1. Contrôle à la livraison

Dès l'arrivée : Inspecter minutieusement la poupée de la tête aux pieds. Ne l'utilisez que lorsque vous êtes sûr que tout est en place.
Enregistrer un Unboxing : Obtenez un enregistrement vidéo de déballage et des photos/vidéos claires ou plus claires de la poupée. Cela nous aidera à résoudre les problèmes éventuels.

2. Signaler un problème

Si vous constatez un dommage ou un autre problème, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante support@soulsexdoll.comainsi qu'une description détaillée du problème et des photos ou vidéos claires montrant le problème.
Il s'agira d'une solution sur mesure comprenant un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement total de ce que vous avez dépensé pour l'achat.

3. Résolutions communes

Mauvaise poupée : Si vous recevez une poupée et qu'elle ne correspond manifestement pas à ce que notre site Web ou les photos de l'usine montrent en nous envoyant une photo (tête, étiquette d'expédition, emballage, poupée entière), la poupée a été déballée. Nous couvrons l'écart et la remplaçons.
Poupée endommagée : Si la poupée arrive gravement endommagée, nous devons être informés de la réclamation et en déposer une auprès du transporteur. Après évaluation, nous proposons des outils de réparation, un remplacement ou un remboursement.

Paquet perdu : Si le transporteur indique que votre colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, il est probable que le transporteur indique également qu'il s'agit d'un "colis perdu". Déposez une réclamation auprès d'UPS ou de FedEx. La plupart des envois bénéficient également d'un service de signature par un adulte, ce qui permet de garantir la livraison.

Quand la garantie de remboursement ne s'applique pas

1. Poupées personnalisées

Si les poupées ont des options spéciales personnalisées (teint de peau unique, taille des mamelons ou couleur du vagin), elles sont considérées comme des produits personnalisés.
En ce qui concerne les poupées personnalisées, si vous devez les renvoyer pour des raisons de non-qualité, cela se fera également au cas par cas.

2. Défauts mineurs

Toutes les petites imperfections ne sont pas considérées comme des défauts et ne donnent pas droit à un remboursement. Voici quelques exemples :

Questions relatives à la surface de la peau : Rayures, bosses ou indentations mineures.
Ongles ou cils manquants ou détachés :Ils se produisent pendant le transport et peuvent être recollés à l'aide d'outils de réparation.
Variations de maquillage : Le maquillage ou les couleurs peuvent varier légèrement par rapport à la photo car ces poupées sont fabriquées à la main et non en série.
Emballage Indentations :On peut généralement y remédier avec une serviette chaude.
Petites marques :Parfois, des marques ou des taches légères provenant de l'emballage d'expédition peuvent être facilement éliminées à l'aide d'un coton-tige et d'alcool à friction.
Coutures moulées : Les petites coutures dues au processus de fabrication n'ont pas d'incidence sur la fonctionnalité.

3. Dommages causés par l'utilisateur

Pour les dommages causés par une mauvaise utilisation : toute surextension (étirement excessif) ou déchirure sévère d'un membre ne peut être remboursée.
Au cas où la poupée serait endommagée, Poupée sexuelle de l'âme se réserve le droit d'évaluer la cause du dommage à l'aide des informations que vous nous fournissez.

4. Poupées d'occasion

Les poupées d'occasion sont personnelles et ne sont donc ni retournables ni remboursables.
Nous sommes toujours heureux de vous offrir des conseils de réparation pour vous aider à prolonger la durée de vie de votre poupée.

Pas à la hauteur des attentes ? Garantie de remboursement 100%

Nous n'avons pas de méthode générique pour assembler les poupées sexuelles ; il ne s'agit pas de quantité, mais plutôt de nos clients et de la qualité de la poupée ! Nous offrons une garantie de remboursement, et elle est transparente et juste dans la mesure où la garantie ne s'applique que si nous avons fait des erreurs. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions d'avoir choisi Poupée sexuelle de l'âme et nous tenons à vous assurer que nos meilleurs standards de service et d'excellence des produits vous seront offerts !